杭州立鑫醫療器械有限公司
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  售后服務方案


    A.售后服務機構              


  杭州立鑫醫療器械有限公司擁有完善的服務架構,保證為客戶提供快捷、專業、高效、低成本的售后服務。設在總部的24小時服務電話:0571-87760519有專職工程師隨時幫您解決儀器使用中遇到的問題,并備有零配件庫,保證零配件配置的及時性。


  B.質保期


  投標貨物杭州立鑫醫療器械有限公司生產的三維多功能牽引床服務年限提供終身免費維護服務。其中:投標貨物質量保證期限為壹年


  C.故障響應及解決時間


  0571-87760519客戶服務熱線24小時開通,時時為您提供快捷的技術支持。立鑫公司售后服務,在接到用戶要求對所購儀器設備進行維修的通知后,立即給予答復我方在接到買方報修通知后,1小時以內響應,2小時內提供方案,24小時內到達現場。


  D.培訓方案


  立鑫公司將按招標公司的要求,免費安裝、調試。我方在收到采購方通知3天內,按照采購方要求在用戶所在地安排培訓,場地、產品、有關耗材、教具、受訓者的資料和師資的所有費用均有立鑫公司支付。


  1.培訓方式:現場培訓或集中培訓


  2.培訓地點:由業主方確定


  3.受訓人員條件:臨床使用醫生


  4.培訓人數:每家醫院2—5人


  5.培訓完成時間:接到買方通知后一個星期內完成


  培訓資料:《產品操作手冊》由杭州立鑫醫療器械有限公司提供。培訓費用:所有費用由我公司承擔。


 

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